2019 yılından bu yana Türkiye’de IQOS, Terea ve Heets ürünlerinin satışını gerçekleştiren bir işletme olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, bizimle paylaştığınız bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve yönetildiğini açıklamaktadır.
Toplanan Bilgiler
Hizmetlerimizden faydalanırken, sizden aşağıdaki bilgileri talep edebiliriz:
- Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve teslimat adresi gibi bilgiler.
- Sipariş Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, ödeme yöntemi ve teslimat detayları.
- Çerezler ve IP Adresleri: Web sitemizi veya dijital platformlarımızı kullandığınızda, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler ve IP adresiniz gibi teknik verileri toplayabiliriz.
Bilgilerin Kullanımı
Toplanan bilgiler şu amaçlarla kullanılmaktadır:
- Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek,
- Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında size bilgi sağlamak,
- Müşteri desteği sunmak ve taleplerinizi yanıtlamak,
- Kanuni yükümlülükleri yerine getirmek ve güvenliği sağlamak.
Bilgilerin Korunması
Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Bu nedenle, yetkisiz erişimi, kullanımı veya ifşayı önlemek için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Verileriniz, yalnızca yetkili personel tarafından ve belirtilen amaçlarla erişilebilir durumdadır.
Bilgi Paylaşımı
Kişisel bilgileriniz hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla ticari amaçla paylaşılmamaktadır. Ancak, aşağıdaki durumlarda bilgileriniz paylaşılabilir:
- Yasal düzenlemeler veya resmi talepler gereği,
- Siparişlerin teslimatını gerçekleştiren lojistik hizmet sağlayıcılarla.
Haklarınız
KVKK (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme,
- İşleme faaliyetlerine itiraz etme.